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事務
【顧客サポート】歯科×IT No.1業務効率化システム／SaaS型システムのインストラクトやサポートをお任せ
- 勤務地 ：
- 東京都
- 給与 ：
- 40万以上
- 勤務時間 ：
- 09:00~18:00
- 土日祝休み
- 業種未経験
- 女性歓迎
- 学歴不問
- 髪型自由
具体的なお仕事・ポジション
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お客様のシステム活用や新規プロジェクト推進をサポートいただきます！
以下チームの中からそれぞれのご経験・ご志向に合わせて最適な業務をお任せします◎
■【カスタマーサクセス】新規事業立ち上げをサポート！
新規事業立ち上げに伴う顧客サポートや市場調査などをお任せします！
顧客の課題をヒアリングし、どのように事業に落とし込んでいくか、新規プロジェクトの一員として企画準備をしていただきます。
立ち上げ後は新サービスの顧客サポートを牽引するカスタマーサクセスとして活躍いただけることを想定しています。
■【フィールドサポート】システムとレセプトコンピューターのデータ連携をサポート！
クラウドシステムとレセプトコンピューター連携のサポートに特化したポジションです。
顧客対応力を活かしながら、他社(レセコンメーカー)や顧客との連携・調整を行い、
ネットワークやシステム周りのトラブルシューティングに対応いただきます。
※レセプトコンピューター：医療機関で利用される保険診療の清算＆レセプト(説明書)作成用コンピューター
■【導入サポート】新規顧客へのシステム導入をオンラインでサポート！
新規契約いただいた医院様に対し、システムのスムーズな立ち上げをサポートします。
医院ごとの運用方法や課題をヒアリングし、最適な設定方法を提案しながら、
システムの導入・運用が円滑に進むように支援します。
導入後も初期サポートを行い、スムーズな運用定着を目指します。
◆担当製品【Apotool & Box for Dentist】について https://apotool.jp/◆
歯科医院における予約管理など基本的な機能から、業界では革新的な医療者同士の相談プラットフォームなどを搭載するシステムです。
紙ベースの業務フローからIT化を検討しているお客様は多く、その中でも同システムはクラウド型のため、初期費用やスピード感で興味を持って頂けることが多いのが特徴です。
これまで3,000件を超える導入事例があり、解約率0.9%・顧客満足度98%と厚い支持を得ています
おすすめポイント！
この仕事の魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 担当した医院の皆様と一緒に、システムをどのように活用するかを考え、システムを通じて業務改善されていく様子を見ると、直接的に役立っていることを実感できます。 少しずつ信頼を得て、より深い関係を築いていき、医院の皆様から直接「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることがこの仕事の魅力です！ 顧客の感謝の言葉が次のチャレンジへのモチベーションとなり、自分の成長を実感しながら働ける環境です
募集要項
- 仕事内容
- 歯科医院が抱える日々の業務課題を「Apotool＆Box」で解決できるよう、より良い活用方法を提案サポートをするお仕事です！
私たちは、患者様と歯科医院の円滑なコミュニケーションを支援し、歯科医院のたくさんの「やりたいこと」をどうすれば実現できるかを考え実行しています。
昨今のIT化の波を背景に、診察券アプリや経営数字分析ツールを提供し、信頼を獲得している当社。
「Apotool＆Box」を通じて歯科の課題を解決し、患者様の明るい未来に貢献したい！ そう思える方と一緒に、働きたいと考えています✨
- 必須条件
- 24歳~30歳
性別不問
外国籍NG
学歴不問
職種未経験OK
業種未経験OK
・顧客対応経験1年以上（業種・職種問わず）
・内勤業務に抵抗の無い方※御成門本社に出社しての勤務です。 - 歓迎条件
- こんな方と一緒に働きたい！
◎ユーザー目線に立ったサポート業務に共感できる方
◎社内外を問わず、さまざまな方とコミュニケーションを取ることが得意な方
◎顧客からの要望に対し、迅速かつ柔軟に対応できる方 - 給与詳細
- 給与〉
想定年収：350万円~500万円
月給：29.2万円~41.7万円
賞与回数：賞与なし
昨年度賞与実績：
インセンティブ：
〈年収例〉
420万円／20代／入社2年／サポート職
500万円／30代／入社4年／サポート職
- 待遇・福利厚生
- 〈休日休暇〉
休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：慶弔休暇、有給休暇、年末年始休暇
補足情報：・完全週休2日制（土日祝） ※休日に出勤した場合は振替休日又は代休制度有 ・年末年始休暇
〈福利厚生・諸手当〉
社会保険完備、交通費支給、持株会制度、退職金制度
補足情報：🔸企業型確定拠出年金 🔸従業員持株会 🔸関東IT健康保険組合（宿泊補助、飲食補助等あり） 🔸厚生年金保険、雇用保険、労災保険完備 🔸通勤手当：上限月30,000円(実費支給)
・図書館制度：仕事関連書籍は、申請後に会社費用で図書館へ納品 ・フリードリンク制（ミネラルウォーター、コーヒー） - 勤務地
- 東京都
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